運用管理サーバでscentricmgr コマンドを使用したSystemwalker Centric Manager の起動時に以下のような現象が発生します。
Systemwalker Centric Manager の起動が失敗する。
アプリケーションログに「50000011:内部エラーが発生しました。(操作名=remove 理由=13)」が通知される。
本現象はOS起動時のタイミングでは発生しません。
エラーメッセージ
ソース：MpFwbs |
xxxx：プロセスID
対象バージョンレベル
Systemwalker Centric Manager
Windows版:V5.0L10～V10.0L10
確認ポイント
アプリケーション ログに上記のエラーメッセージが通知されていないか確認してください。
原因
scentricmgr コマンドを実行する前に、以下のプロセスが起動していたために、起動処理に不整合が発生しました。
MpFwems.exe |
対処方法
発生時の対処
pcentricmgrコマンドを実行してください。
タスクマネージャの[プロセス]を確認し、以下のプロセスが存在する場合は、[プロセスの終了]で終了させてください。
MpFwems.exe |
再度 scentricmgr コマンドを実行してください。
修正による対処
V10.0L10の場合のみ、アップデートパック U003にて起動処理が改善されています。このため、アップデートパック U003を適用することで、本現象を回避することができます。
