原因
以下の原因が考えられます。
接続先サーバの階層化サービスが停止している
ネットワーク環境に異常がある
検索結果件数が多いために、データ取得処理に時間がかかっている
検索対象範囲が広い、または検索条件が複雑であるために、検索に時間がかかっている
対処
接続先サーバの階層化サービスの状態やネットワーク環境の見直しを行い、再度処理を実行してください。
検索結果件数が多い場合は、このメッセージの前にLWSV-SEL001が表示されています。条件を絞り込んで再度検索を行ってください。
検索対象範囲が広い場合は、条件を絞り込んで再度検索を行ってください。
原因
階層化サービスのシステム環境またはデータベースに不整合があります。
対処
富士通技術員に連絡してください。
原因
以下の原因が考えられます。
接続先サーバのWebサービスが停止している
接続先サーバの階層化サービスが停止している
ネットワーク環境に異常がある
レジストリ取得に失敗した
フォルダへの書き込み/ファイルへの書き込みに失敗した
対処
接続先サーバのWebサービスや階層化サービスの状態を確認してください。
サービスが開始されている場合は、ネットワーク環境に異常がないか確認してください。
原因
ログインしていない状態からWebコンソールの処理画面を表示しようとしました。
対処
ログイン画面からログインを行ってください。
原因
ログイン画面で指定したユーザーIDまたはパスワードが誤っており、ログイン処理に失敗しました。
対処
正しいユーザーID、パスワードを入力してください。
原因
パスワード変更画面で指定した現在のパスワードに誤りがあります。
対処
正しい現在のパスワードを入力してください。
原因
検索開始年月日が検索終了年月日の日付を超えています。
対処
検索開始年月日<=検索終了年月日となるよう入力してください。
原因
検索条件のキーワードに制御文字、UNICODE固有文字が入力されました。
対処
キーワードの入力値を確認してください。
原因
検索条件のキーワードに半角空白区切りで10項目を超える文字列が入力されました。
対処
キーワードの入力値を確認してください。
原因
検索条件のユーザーIDに制御文字と半角空白、UNICODE固有文字が入力されました。
対処
ユーザーIDの入力値を確認してください。
原因
検索条件のドライブ種別が未選択状態です。
対処
検索条件のドライブ種別は1つ以上選択してください。
原因
CT操作ログ一覧のページ数に半角数値以外が入力されました。
対処
ページ数の入力値を確認してください。
原因
ログ詳細画面のログ番号に半角数値以外が入力されました。
対処
ログ番号の入力値を確認してください。
原因
バックトレース設定、あるいはフォワードトレース設定にある検索範囲"日数"の項目に、数字以外の文字が入力されています。
対処
入力値を確認し、数字だけで入力してください。
原因
バックトレースの年月日に検索対象ログよりも未来日を指定しています。
対処
検索対象ログの日付を確認し、そのログよりも過去の年月日を指定してください。(ログと同日の指定も可)
原因
フォワードトレースの年月日に検索対象ログよりも過去日を指定しています。
対処
検索対象ログの日付を確認し、そのログよりも未来の年月日を指定してください。(ログと同日の指定も可)
原因
CT/CTグループ検索画面のIPアドレス(検索条件)に数値、ピリオド以外の文字が入力されました。
対処
IPアドレスの入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のIPアドレス(検索条件)の入力形式が、XXX.XXX.XXX.XXXとなっていません。
対処
IPアドレスの入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のMACアドレス(検索条件)に16進数、ハイフン以外の文字が入力されました。
対処
MACアドレスの入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のMACアドレス(検索条件)の入力形式が、XX-XX-XX-XX-XX-XXとなっていません。
対処
MACアドレスの入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のCTバージョン(検索条件)に数値、ピリオド以外の文字が入力されました。
対処
CTバージョンの入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のCTバージョン(検索条件)の入力形式が、X.X.X.Xとなっていません。
対処
CTバージョンの入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面の最終ログオン日開始(検索条件)に、存在しない日付が入力されました。
対処
最終ログオン日(開始)の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面の最終ログオン日終了(検索条件)に、存在しない日付が入力されました。
対処
最終ログオン日(終了)の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のクライアントポリシー更新日開始(検索条件)に、存在しない日付が入力されました。
対処
クライアントポリシー更新日(開始)の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のクライアントポリシー更新日終了(検索条件)に、存在しない日付が入力されました。
対処
クライアントポリシー更新日(終了)の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面において、入力値が、最終ログオン日開始>最終ログオン日終了となっています。
対処
最終ログオン日(開始・終了)の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面において、入力値が、クライアントポリシー更新日開始>クライアントポリシー更新日終了となっています。
対処
クライアントポリシー更新日(開始・終了)の入力値を確認してください。
原因
設定変更ログ検索後、設定変更ログ一覧が１件もチェックされていない状態で表示ボタンを押下されました。
対処
設定変更ログ一覧を1件以上選択してください。
原因
CT/CTグループ検索画面の所有者名(検索条件)に93バイトを超える文字列が入力されました。
対処
所有者名の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面の名称/CTグループ名(検索条件)に40バイトを超える文字列が入力されました。
対処
名称/CTグループ名の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のDTPID(検索条件)に41バイトを超える文字列が入力されました。
対処
DTPIDの入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面の備考(検索条件)に128バイトを超える文字列が入力されました。
対処
備考の入力値を確認してください。
原因
検索日付の月または日を選択しているにもかかわらず、年が未選択になっています。
対処
検索日付の年を選択してください。
原因
検索開始時刻が検索終了時刻を超えています。
対処
検索開始時刻<=検索終了時刻となるよう入力してください。
可変情報
%1 ：対象となるグループ・CTの制限値
原因
設定台数が多すぎます。
対処
対象となるグループ・CTの指定をしなおしてください。
原因
CT/CTグループ検索画面のコンピュータ名(検索条件)に15バイトを超える文字列が入力されました。
対処
コンピュータ名の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のコンピュータ名(検索条件)にUNICODE固有文字が入力されました。
対処
コンピュータ名の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面の所有者名(検索条件)にUNICODE固有文字が入力されました。
対処
所有者名の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面の名称/CTグループ名(検索条件)にUNICODE固有文字が入力されました。
対処
名称/CTグループ名の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のDTPIDにUNICODE固有文字が入力されました。
対処
DTPIDの入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面の備考(検索条件)にUNICODE固有文字が入力されました。
対処
備考の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面の最終ログオン日（開始）の入力方法が誤っています。月を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
最終ログオン日（開始）の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面の最終ログオン日（開始）の入力方法が誤っています。月日を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
最終ログオン日（開始）の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面の最終ログオン日（開始）の入力方法が誤っています。日を指定する場合、年月を必ず入力してください。
対処
最終ログオン日（開始）の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面の最終ログオン日（終了）の入力方法が誤っています。月を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
最終ログオン日（終了）の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面の最終ログオン日（終了）の入力方法が誤っています。月日を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
最終ログオン日（終了）の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面の最終ログオン日（終了）の入力方法が誤っています。日を指定する場合、年月を必ず入力してください。
対処
最終ログオン日（終了）の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のクライアントポリシー更新日（開始）の入力方法が誤っています。月を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
クライアントポリシー更新日（開始）の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のクライアントポリシー更新日（開始）の入力方法が誤っています。月日を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
クライアントポリシー更新日（開始）の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のクライアントポリシー更新日（開始）の入力方法が誤っています。日を指定する場合、年月を必ず入力してください。
対処
クライアントポリシー更新日（開始）の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のクライアントポリシー更新日（終了）の入力方法が誤っています。月を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
クライアントポリシー更新日（終了）の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のクライアントポリシー更新日（終了）の入力方法が誤っています。月日を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
クライアントポリシー更新日（終了）の入力値を確認してください。
原因
CT/CTグループ検索画面のクライアントポリシー更新日（終了）の入力方法が誤っています。日を指定する場合、年月を必ず入力してください。
対処
クライアントポリシー更新日（終了）の入力値を確認してください。
原因
ログ検索画面の検索範囲日付（開始）の入力方法が誤っています。月を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
検索範囲日付（開始）の入力値を確認してください。
原因
ログ検索画面の検索範囲日付（開始）の入力方法が誤っています。月日を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
検索範囲日付（開始）の入力値を確認してください。
原因
ログ検索画面の検索範囲日付（開始）の入力方法が誤っています。日を指定する場合、年月を必ず入力してください。
対処
検索範囲日付（開始）の入力値を確認してください。
原因
ログ検索画面の検索範囲日付（終了）の入力方法が誤っています。月を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
検索範囲日付（終了）の入力値を確認してください。
原因
ログ検索画面の検索範囲日付（終了）の入力方法が誤っています。月日を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
検索範囲日付（終了）の入力値を確認してください。
原因
ログ検索画面の検索範囲日付（終了）の入力方法が誤っています。日を指定する場合、年月を必ず入力してください。
対処
検索範囲日付（終了）の入力値を確認してください。
原因
ファイル追跡画面のバックトレース設定・検索範囲日付の入力方法が誤っています。月を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
バックトレース設定・検索範囲日付の入力値を確認してください。
原因
ファイル追跡画面のバックトレース設定・検索範囲日付の入力方法が誤っています。月日を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
バックトレース設定・検索範囲日付の入力値を確認してください。
原因
ファイル追跡画面のバックトレース設定・検索範囲日付の入力方法が誤っています。日を指定する場合、年月を必ず入力してください。
対処
バックトレース設定・検索範囲日付の入力値を確認してください。
原因
ファイル追跡画面のフォワードトレース設定・検索範囲日付の入力方法が誤っています。月を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
フォワードトレース設定・検索範囲日付の入力値を確認してください。
原因
ファイル追跡画面のフォワードトレース設定・検索範囲日付の入力方法が誤っています。月日を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
フォワードトレース設定・検索範囲日付の入力値を確認してください。
原因
ファイル追跡画面のフォワードトレース設定・検索範囲日付の入力方法が誤っています。日を指定する場合、年月を必ず入力してください。
対処
フォワードトレース設定・検索範囲日付の入力値を確認してください。
原因
設定変更ログ検索画面の検索範囲日付（開始）の入力方法が誤っています。月を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
検索範囲日付（開始）の入力値を確認してください。
原因
設定変更ログ検索画面の検索範囲日付（開始）の入力方法が誤っています。月日を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
検索範囲日付（開始）の入力値を確認してください。
原因
設定変更ログ検索画面の検索範囲日付（開始）の入力方法が誤っています。日を指定する場合、年月を必ず入力してください。
対処
検索範囲日付（開始）の入力値を確認してください。
原因
設定変更ログ検索画面の検索範囲日付（終了）の入力方法が誤っています。月を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
検索範囲日付（終了）の入力値を確認してください。
原因
設定変更ログ検索画面の検索範囲日付（終了）の入力方法が誤っています。月日を指定する場合、年を必ず入力してください。
対処
検索範囲日付（終了）の入力値を確認してください。
原因
設定変更ログ検索画面の検索範囲日付（終了）の入力方法が誤っています。日を指定する場合、年月を必ず入力してください。
対処
検索範囲日付（終了）の入力値を確認してください。
可変情報
%1 ：ログビューアで検索できた件数
%2 ：ログアナライザでの集計件数
原因
ログアナライザで集計を実施した後、ログが削除された可能性があります。
対処
―
原因
ログインされていない状態で、ログイン画面以外を表示しようとしました。
対処
ログイン画面よりログインしてください。
原因
無操作状態で一定時間が経過しました。
対処
再度、ログイン画面よりログインしてください。
原因
ログビューアのシステム環境に不整合があります。
対処
富士通技術員に連絡してください。
原因
検索結果が10万件を超えたため、検索処理を中断しました。
対処
検索条件を見直し再度検索してください。
可変情報
%1 ：見込み件数
%2 ：指定上限件数
原因
検索見込み件数が指定された上限件数を超えたため、検索処理を中断しました。
対処
検索条件を見直し再度検索してください。
原因
CT操作ログもしくは設定変更ログ検索をキャンセル直後に検索処理を実行しようとしました。
対処
しばらく経ってから、再度検索してください。
原因
画像データがサーバに転送されていないため、画像を表示できません。
対処
画像データがサーバに転送されてから、再度実行してください。画面キャプチャデータの送信タイミングの設定は管理コンソールの[端末動作設定]で設定されています。
可変情報
%d ：検索結果の最大数
原因
検索途中で検索結果が1000件になったため、検索処理を中断しました。
対処
検索範囲が広いため、条件を変更して検索しなおしてください。あるいは追跡対象再設定により検索対象を変更して検索してください。
原因
検索結果が10,000件を超えたため、検索処理を中断しました。
対処
検索条件を見直し再度検索してください。
原因
原本ファイルが管理サーバに転送されていないため、ダウンロードできません。
対処
原本データがサーバに転送されてから、再度実行してください。原本データの送信タイミングの設定は管理コンソールの[端末動作設定]で設定されています。
可変情報
%1 ：指定上限件数
%2 ：取得ログ件数
原因
ログビューアで表示ログ件数が指定上限件数(10000件)を超えています。
対処
続行する場合は[OK]ボタンをクリックしてください。処理を中止する場合は[キャンセル]ボタンをクリックしてください。
可変情報
%1 ：取得しようとした原本保管ファイルのファイルサイズ
原因
原本ファイルの取り出し時に、対象ファイルのサイズが10MBを超える場合に表示されます。 メッセージ中の %1MB は、ファイルのサイズをメガバイトで表した数値で、少数点以下2桁まで表示されます。
対処
表示されたファイルのサイズを確認してください。 サイズが大きい場合には、取り出しに時間がかかります。取り出しを行う場合は[OK]ボタンをクリックしてください。処理を中止する場合は[キャンセル]ボタンをクリックしてください。
原因
管理サーバ上でのログアナライザサーバ情報の登録に誤りがある、または対象となるログアナライザサーバの環境設定(正しく導入されていない、管理者情報登録が行われていない等)や状態(サーバやデータベースが停止している、通信ができない等)に問題があります。
対処
管理サーバ上でのログアナライザサーバ情報の登録に問題がないか、またはは対象となるログアナライザサーバの環境設定や状態に問題がないか確認してください。
原因
管理サーバ(管理サーバが複数台あるシステム構成の場合は統合管理サーバ)のデータを移入するログアナライザサーバの環境設定が正しく導入されていない、管理者情報登録が行われていません。
また、ログアナライザサーバのデータベースが停止している、通信ができない等の問題があります。
対処
管理サーバ(管理サーバが複数台あるシステム構成の場合は統合管理サーバ)でのログアナライザサーバ情報の登録に問題がないか、または、対象となるログアナライザサーバの環境設定や状態に問題がないか確認してください。
原因
Webコンソールまたはログアナライザサーバの動作環境が壊れている可能性があります。
対処
Webコンソールやログアナライザサーバが正しく導入・設定されているか、データベースが動作しているか、通信環境などに問題がないかを確認し、問題がない場合は富士通技術員に連絡してください。
原因
Webコンソールにログインしていない状態で目的別集計画面にアクセスされました。
対処
Webコンソールにログインしてください。
原因
他の利用者が集計処理中に、集計処理を行おうとしました。
または、未完了の処理が残っています。
対処
他の利用者が目的別集計を使用していないことを確認してから、再度集計処理を行ってください。
または、しばらく時間をあけて再度集計処理を実行してください。
原因
他の利用者が集計処理を行ったため、集計結果が破棄されました。
対処
他の利用者が目的別集計を使用していないことを確認してから、再度集計処理を行ってください。
原因
以下の原因が考えられます。
Navigatorに接続できません。
Navigator Serverが停止中、または未完了の処理が残っている、あるいは環境が壊れている可能性があります。
ドメインアカウントをログアナライザユーザーに使用している場合、ローカルにも同名のアカウントが存在している可能性があります。
サーバが停止またはネットワークが切断されているなどの理由で、Active Directory サーバへアクセスできない可能性があります。
ログアナライザ(目的別集計)が使用するポートがファイアウォールにより遮断されている可能性があります。
対処
[スタート]メニュー-[プログラム]-[Interstage Navigator Server]-[Navigator Server 起動と停止]、または[スタート]メニュー-[管理ツール]-[サービス]-[Interstage Navigator Server]-[Navigator Server 起動と停止]で、Navigator Serverが起動しているかを確認してください。
データ移入処理中の場合はNavigator Serverが停止した状態となるため、データ移入処理が完了するまでお待ちください。
しばらく時間をあけて再度集計処理を実行してください。
ローカルに存在しない名前のドメインアカウントで再インストールしてください。
Active Directoryサーバがアクセスできることを確認してください。
ログアナライザ(目的別集計)が使用するポートが空いているか、ファイアウォールの設定を確認してください。
原因
集計処理終了から時間が経過したため、Navigatorのクライアントとサーバ間のコネクションがタイムアウトした可能性があります。
対処
集計からやりなおしてください。
原因
管理サーバのログがまだ一度も移入されていない可能性があります。
一時ファイルの保存ディスク領域が不足した可能性、または対象とする件数分のログデータ量が取扱可能範囲(2GB)を超えた可能性があります。
コード=53の場合、IISの設定が正しく行われていない可能性があります。
対処
管理サーバのログを移入してください。
環境変数TMPおよびホームディレクトリの空きディスク容量を2GB以上に増やして再度行ってください。あるいは、集計単位を小さくする(グループ→端末など)、集計期間を短くする(7日→1日など)、キーワードを指定して該当件数を減らす、などして対象のログ件数を小さくしてください。
“Systemwalker Desktop Keeper 導入ガイド”の“管理サーバ/統合管理サーバを構築する”を参照し、IISの設定を正しく行ってください。
原因
現在ログイン中のユーザーIDが、接続中のログアナライザサーバに見つかりません。削除された可能性があります。
対処
当該ユーザーIDを含む管理情報を再移入するか、当該ユーザーIDは使用しないようにしてください。
原因
ログアナライザサーバのデータベースに接続できません。
対処
ログアナライザサーバのデータベースが動作しているか、ネットワーク環境に問題がないか確認してください。
原因
Webコンソールまたはログアナライザサーバの動作環境が壊れている可能性があります。
対処
Webコンソールやログアナライザサーバが正しく導入・設定されているか、データベースが動作しているか、通信環境などに問題がないかを確認し、問題がない場合は富士通技術員に連絡してください。
