12.6.3 調査資料採取のコマンド

名前

agentsnap －エージェントの調査資料の採取

形式

$INS_DIR¥Agent¥sbin¥agentsnap -dir dirname [-all]

（$INS_DIR は、エージェントをインストールした時の「プログラムディレクトリ」です。）

機能説明

エージェントの調査資料を採取するコマンドです。コマンドの実行には、Administrator 権限が必要です。

エージェントで何らかの問題が発生した場合に、調査資料を採取するために使用します。

採取した資料は、当社技術員に渡してください。

オプション

-dir dirname

dirname に指定したディレクトリに、資料を採取します。ディレクトリ名は、ドライブ文字から始まるフルパス名で指定してください。
dirname に指定できる長さは、100 バイトまでです。

採取された資料は、“agentsnap_”で始まるディレクトリに格納されます。本コマンド実行前に、dirname に以下の空き容量があることを確認してください。

採取する資料	必要な空き容量
初期調査資料	10MB 以上
詳細調査資料	30MB 以上

-all: 調査に必要なすべての調査資料を採取します。本オプションを指定すると、採取される資料の容量が大きくなります。トラブルの初期調査（切分け）のために資料を採取する場合、本オプションの指定は不要です。

使用例

初期調査用資料を D:¥temp ディレクトリに採取します。
```
"C:¥Program Files¥ETERNUS-SSC¥Agent¥sbin¥agentsnap" -dir D:¥temp
```

注意事項

システムが Windows 2000 の場合、本コマンドの実行前に Windows 2000 サポートツールがシステムにインストールされているか確認してください。インストールされていない場合は、以下のどちらかの作業を実施してください。

Windows 2000 の CD-ROM から、Windows 2000 サポートツールをインストールする

regedit.exe を用いて、以下の [1] および [2] のレジストリの値を取得する（ただし、存在しないレジストリは取得不要）

[1] については、該当するキーの値を、すべて取得してください。
[2] については、該当するキーの値および配下のキーの値を、すべて取得してください。

初期調査資料を採取する場合

HKEY_LOCAL_MACHINE¥
    HARDWARE¥
        DEVICEMAP¥
            Scsi          ・・・ [1]
    SOFTWARE¥
        Emulex            ・・・ [1]
        Fujitsu           ・・・ [1]
        SNIA              ・・・ [2]
        Wow6432Node¥
            Emulex        ・・・ [1]
            Fujitsu       ・・・ [1]
            SNIA          ・・・ [2]
    SYSTEM¥
        CurrentControlSet¥
            Services      ・・・ [1]

詳細調査資料を採取する場合

HKEY_LOCAL_MACHINE¥
    HARDWARE¥
        DEVICEMAP¥
            Scsi          ・・・ [2]
    SOFTWARE¥
        Emulex            ・・・ [2]
        Fujitsu           ・・・ [2]
        SNIA              ・・・ [2]
        Wow6432Node¥
            Emulex        ・・・ [2]
            Fujitsu       ・・・ [2]
            SNIA          ・・・ [2]
    SYSTEM¥
        CurrentControlSet¥
            Services¥     ・・・ [1]
                elxstor   ・・・ [2]
                lpxnds    ・・・ [2]
                ql2300    ・・・ [2]
                mpio      ・・・ [2]
                F3GLMiDr  ・・・ [2]
                F3GLMpDr  ・・・ [2]

12.6.3 調査資料採取のコマンド

12.6.3.1 エージェントの調査資料採取コマンド（agentsnap）