初期調査資料を採取する手順は以下のとおりです。採取した資料は、当社技術員に渡してください。
参考
手順内での表記について
$INS_DIR は、マネージャをインストールした時の「プログラムディレクトリ」です。
$ENV_DIR は、マネージャをインストールした時の「環境設定ディレクトリ」です。
$TMP_DIR は、マネージャをインストールした時の「作業用ディレクトリ」です。
エラーダイアログが表示されている場合は、エラーコード（swsagXXXX）を記録します。
トレースログを採取します。
エクスプローラなどで、以下のディレクトリ配下のすべてのファイルを採取してください（サブディレクトリ配下も含みます）。
$TMP_DIR¥Manager¥var¥opt¥FJSVssmgr
$TMP_DIR¥Manager¥var¥opt¥FJSVssetl
設定ファイルを採取します。
エクスプローラなどで、以下のファイルを採取してください（* は、任意の文字列を示します。）
$ENV_DIR¥Manager¥etc¥opt¥FJSVssmgr¥current¥*.conf
$INS_DIR¥Manager¥opt¥FJSVssetl¥sys¥.install.sys
エクスプローラなどで、$ENV_DIR¥Manager¥etc¥opt¥FJSVssetl ディレクトリ配下すべてのファイルを採取してください（サブディレクトリ配下も含みます）。
