ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用手引書 13.3 - Microsoft(R) Windows(R) 2000 -,- Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 -, - Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 -

11.2.2 保守資料の採取方法

11.2.2.1 障害調査資料の採取方法 

Storage管理サーバおよびStorageサーバにログインし、以下の資料を採取してください。Storage管理サーバがStorageサーバを兼ねている場合は両方の資料を採取してください。

1. バックアップ管理で発生した場合

   [表: バックアップ管理で障害が発生した場合に必要な資料]

   種別	Storage管理サーバ	Storageサーバ
   イベントログ	アプリケーションログ、セキュリティログ、システムログをテキスト形式またはCSV形式で採取してください。 イベントログの採取方法は以下のとおりです。 1)イベントビューアで対象となるイベントログを選択する。 2)「操作(A)」から「ログファイルの名前を付けて保存(A)」を実行する。 3)保存ダイアログの「ファイルの種類(T)」を「テキスト(タブ区切り)(*.txt)」または「CSV(コンマ区切り)(*.csv)」に変更して保存する。	アプリケーションログ、セキュリティログ、システムログをテキスト形式またはCSV形式で採取してください。 イベントログの採取方法は以下のとおりです。 1)イベントビューアで対象となるイベントログを選択する。 2)「操作(A)」から「ログファイルの名前を付けて保存(A)」を実行する。 3)保存ダイアログの「ファイルの種類(T)」を「テキスト(タブ区切り)(*.txt)」または「CSV(コンマ区切り)(*.csv)」に変更して保存する。
   トレースログ	以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 <作業用ディレクトリ>\var\trc\	以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 <作業用ディレクトリ>\var\trc\
   バックアップ管理簿	採取不要。	以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 <環境設定ディレクトリ>\etc\backup\data クラスタ運用している場合は、以下のディレクトリ配下のファイルも採取してください。 <共有ディスク>:\etc\opt\swstorage\etc\backup\data
   共通情報	以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 <作業用ディレクトリ>\var\dbsetup <作業用ディレクトリ>\var\service <環境設定ディレクトリ>\etc クラスタ運用している場合は、以下のディレクトリ配下のファイルを採取してください。 <共有ディスク>:\var\opt\swstorage\var <共有ディスク>:\etc\opt\swstorage\etc	以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 <作業用ディレクトリ>\var\fw <環境設定ディレクトリ>\etc クラスタ運用している場合は、以下のディレクトリ配下のファイルも採取してください。 <共有ディスク>:\var\opt\swstorage\var\fw <共有ディスク>:\etc\opt\swstorage\etc
   SQL Serverログ	採取不要。	SQL Serverデータベースのバックアップを行っている場合、以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 <SQL Serverインストール先ディレクトリ>\Log SQL Serverインストール先ディレクトリは、通常、「\Program Files\Microsoft SQL Server\Mssql」(規定のインスタンスの場合)または「Program Files\Microsoft SQL Server\Mssql$(インスタンス名)」(名前付きインスタンスの場合)となっています。

2. レプリケーション管理で発生した場合

   [表: レプリケーション管理で障害が発生した場合に必要な資料]

   種別	Storage管理サーバ	Storageサーバ
   イベントログ	アプリケーションログ、セキュリティログ、システムログをテキスト形式またはCSV形式で採取してください。 イベントログの採取方法は以下のとおりです。 1)イベントビューアで対象となるイベントログを選択する。 2)「操作(A)」から「ログファイルの名前を付けて保存(A)」を実行する。 3)保存ダイアログの「ファイルの種類(T)」を「テキスト(タブ区切り)(*.txt)」または「CSV(コンマ区切り)(*.csv)」に変更して保存する。	アプリケーションログ、セキュリティログ、システムログをテキスト形式またはCSV形式で採取してください。 イベントログの採取方法は以下のとおりです。 1)イベントビューアで対象となるイベントログを選択する。 2)「操作(A)」から「ログファイルの名前を付けて保存(A)」を実行する。 3)保存ダイアログの「ファイルの種類(T)」を「テキスト(タブ区切り)(*.txt)」または「CSV(コンマ区切り)(*.csv)」に変更して保存する。
   トレースログ	以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 <作業用ディレクトリ>\var\trc\	以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 <作業用ディレクトリ>\var\trc
   レプリケーション管理簿	採取不要。	以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 <環境設定ディレクトリ>\etc\repl\data クラスタ運用している場合は、以下のディレクトリ配下のファイルも採取してください。 <共有ディスク>:\etc\opt\swstorage\etc\repl\data
   共通情報	以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 <作業用ディレクトリ>\var\dbsetup <作業用ディレクトリ>\var\service <環境設定ディレクトリ>\etc クラスタ運用している場合は、以下のディレクトリ配下のファイルを採取してください。 <共有ディスク>:\var\opt\swstorage\var <共有ディスク>:\etc\opt\swstorage\etc	以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 <作業用ディレクトリ>\var\fw <環境設定ディレクトリ>\etc\ クラスタ運用している場合は、以下のディレクトリ配下のファイルも採取してください。 <共有ディスク>:\var\opt\swstorage\var\fw <共有ディスク>:\etc\opt\swstorage\etc
   SQL Serverログ	採取不要。	SQL Serverデータベースのバックアップを行っている場合、以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 <SQL Serverインストール先ディレクトリ>\Log SQL Serverインストール先ディレクトリは、通常、「\Program Files\Microsoft SQL Server\Mssql」(規定のインスタンスの場合)または「Program Files\Microsoft SQL Server\Mssql$(インスタンス名)」(名前付きインスタンスの場合)となっています。