Interstage Application Server/Interstage Web Server メッセージ集

24.15.7 sso07006

SSO: ERROR: sso07006: Internal error. Detail=(%s1)

SSO: エラー: sso07006: 内部異常が発生しました。 Detail=(%s1)

［可変情報］
　%s1：保守情報

［意味］
　Interstage シングル・サインオンの統合Windows認証アプリケーションで内部異常が発生しました。

［ユーザの対処］
　以下の対処を行ってください。

• 保守情報(%s1)に“Integrity check on decrypted field failed”が含まれる場合
  • 利用者が統合Windows認証を正しく利用できない状態になっている可能性があります。利用者に、いったんドメインからログオフし、再度ドメインにログオンするよう運用指導してください。
  • 再度ドメインにログオンしても同様の現象が発生する場合は、認証サーバへのサービスプリンシパル名の割り当て時に、誤った認証基盤のURLを指定した可能性があります。統合Windows認証アプリケーションを配備したワークユニットを削除し、再度Active Directoryの設定、および統合Windows認証アプリケーションの配備を行ってください。(注)
• ActiveDirectoryを運用しているマシンのセキュリティのログを参照し、問題が発生していないかを確認してください。問題が発生している場合には、ActiveDirectoryの設定を見直してください。
• 上記対処を行っても問題が解決しない場合は、メッセージ出力後、速やかにiscollectinfoコマンドを使用して調査情報を採取し、技術員に連絡してください。

注)Active Directoryの設定、および統合Windows認証アプリケーションの配備については“シングル・サインオン運用ガイド”の“Active Directoryと連携するための設定”−“ユーザ情報を登録するディレクトリサービスにActive Directoryを使用する”−“統合Windows認証を行うための設定”を参照してください。