Systemwalker Live Help V13.3.0 ユーザーズガイド - Windows(R)共通 -

H.2 2つのOS上におけるLive Helpの動作

FTモデル上では、2種類のOS（CoServer OSとFTvirtual Server OS）が動作し、1つのディスプレイ上でCoServer OSとFTvirtual Server OSの両方が表示されますが、一つのLive Help Expertの画面上で、両方のOSを同時に操作することは出来ません。

CoServer OSをリモート操作する場合は、CoServer OS上で起動しているLive Help Clientに接続しなければなりません。
また、FTvirtual Server OSをリモート操作する場合は、FTvirtual Server OS上で起動しているLive Help Clientに接続しなければなりません。

Live Helpの各コンポーネントは、FTvirtual Server上での動作を保証しています。
Live Help Clientのみ、CoServer上での動作も保証しています。

	CoServer	FTvirtual Server
Client	○	○
Expert	×	○
CM	×	○
Connect	×	○

○：動作保証している

×：動作保証していない

重要

• Live Helpによるリモート操作で、FTモデル上の操作対象OS (CoServer OSとFTvirtual Server OS)を切り替えることはできません。
• CoServer OSをリモート操作している間は、FTvirtual Server Desktop画面（FTvirtual Server OS）をフルスクリーン状態にしないでください。操作対象OSの切替ができないため、CoServer OSの操作ができなくなります。
• FTサーバ上のFTvirtual Server OSは、起動する際に2台の CoServer OS間で同期処理を行います。FTサーバ上のFTvirtual Server OSにインストールしたアプリケーションは、2台の CoServer OSの同期がとれるまで起動することはできません。Live Helpも同様です。
  2台のCoServer OSの同期がとれ、FTvirtual Server OS上のLive Helpが起動するタイミングを見計らってから、Live Helpのセッションを開始するようにしてください。