Systemwalker Live Help V13.3.0 ユーザーズガイド - Windows(R)共通 -

F.4 通信経路の制限

Live Helpは、通信方式に応じて特定のTCP/IPポートをオープンして待機します。この待機モジュールは、第三者が使用するLive Helpから不正にアクセスされる危険があります。
このため、ポートをオープンするモジュールへの経路上にあるファイヤウォールおよびルータにより、接続元のIPアドレス、接続先のポート番号およびIPアドレスを明示的に指定し、運用に関係のない第三者からの接続を拒否する運用を推奨します。

以下に、通信方式別の詳細なオープン・ポートを説明します。

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F.4.1 IPアドレス指定接続

F.4.2 サポートセンター接続（Live Help CMで運用する場合）

F.4.3 サポートセンター接続（Live Help Connectで運用する場合）

F.4.4 モデム接続