Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 Connect管理者ガイド - UNIX/Windows(R)共通 -
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第3章 設計
> 3.4 Live Help Connect設計例
3.4.4 サポートセンター
A商事側のグループを「A商事サポートデスク」とし、サポートデスク2人の Expert とA商事のコンピュータ20台の Client を所属させる。
B物産側のグループを「B物産サポートデスク」とし、サポートデスク3人の Expert とB物産のコンピュータ30台の Client を所属させる。
上級技術者2人の Expert を「A商事サポートデスク」と「B物産サポートデスク」の両方のグループに所属させる。
[図3-14:サポートセンター]
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