Interstage Application Server/Interstage Web Server メッセージ集

24.1.22 sso00116

SSO: ERROR: sso00116: SSL communication could not be established. ServerKind=(%s1) URL=(%s2) Detail=(%s3)

SSO: エラー: sso00116: SSL通信の接続を確立できませんでした。 ServerKind=(%s1) URL=(%s2) Detail=(%s3)

［可変情報］
　%s1：サーバ名、またはコマンド名
　%s2：接続先のURL
　%s3：保守情報

［意味］
　SSL通信の接続を確立できませんでした。または、SSLサーバに接続を拒否されたか、クライアント側が接続を拒否しました。

［ユーザの対処］
　以下の対処を行ってください。

• 接続先(%s2)に誤りがないか確認してください。

  サーバ名、またはコマンド名(%s1)の内容	対処
  Business server ssoupaci	業務サーバの環境設定の認証サーバのURLに誤りがないか確認してください。(注1) または、認証サーバの環境設定を変更した後、認証サーバを再起動していない可能性があります。認証サーバをいったん停止して再度起動してください。(注2)
  Authentication server	認証サーバの環境設定のリポジトリサーバ(更新系)のURL、またはリポジトリサーバ(参照系)のURLに誤りがないか確認してください。(注3)
  ssoupri	リポジトリサーバの環境設定の使用しているWebサーバに誤りがないか確認してください。 または、リポジトリサーバの環境設定を変更した後、リポジトリサーバを再起動していない可能性があります。リポジトリサーバをいったん停止して再度起動してください。(注4)

• 接続先(%s2)が正しい場合は、接続先(%s2)のInterstage証明書環境の設定に誤りがないか確認してください。(注5)
• 接続先(%s2)のサーバにシステムのログが出力されている可能性があります。出力されている場合は、メッセージを確認してエラー原因を取り除いてください。
• ネットワーク環境を見直してください。
• 接続先(%s2)において、通信を妨げるWebサーバ、バーチャルホストなどが存在していないか確認してください。
• 上記に問題がない場合は、メッセージ出力後、速やかにiscollectinfoコマンドを使用して調査情報を採取し、技術員に連絡してください。

注1)認証サーバのURLについては、Interstage管理コンソールの[システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [業務システム] > [業務システム名] > [環境設定]タブの[詳細設定[表示]]をクリックし、[認証基盤の情報]の[認証サーバのURL]で確認してください。

注2)認証サーバの停止については“シングル・サインオン運用ガイド”の“運用・保守”−“シングル・サインオンの停止”−“認証サーバの停止”を参照してください。認証サーバの起動については“シングル・サインオン運用ガイド”の“運用・保守”−“シングル・サインオンの起動”−“認証サーバの起動”を参照してください。

注3)リポジトリサーバ(更新系)のURL、およびリポジトリサーバ(参照系)のURLについては、Interstage管理コンソールの[システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [認証基盤] > [認証サーバ] > [環境設定]タブの[詳細設定[表示]]をクリックし、[リポジトリサーバとの通信の設定]の[リポジトリサーバ(更新系)のURL]、および[リポジトリサーバ(参照系)との通信の設定]の[リポジトリサーバ(参照系)のURL]で確認してください。

注4)リポジトリサーバの停止については“シングル・サインオン運用ガイド”の“運用・保守”−“シングル・サインオンの停止”−“リポジトリサーバの停止”を参照してください。リポジトリサーバの起動については“シングル・サインオン運用ガイド”の“運用・保守”−“シングル・サインオンの起動”−“リポジトリサーバの起動”を参照してください。

注5)Interstage証明書環境については、“セキュリティシステム運用ガイド”の“Interstage証明書環境の構築と利用”を参照してください。