Interstage Application Server メッセージ集

35.4.1 500

500　Internal Server Error

［意味］
　リクエストの実行を妨げるサーバの内部エラーが発生しました。

Servletサービスを使用している場合

　Servletサービスを使用している場合は、“Webアプリケーションの呼び出し時に、Webブラウザにステータスコードやメッセージが表示される場合”を参照してください。
　また、以下のメッセージが出力されている場合、以下の対処にしたがってください。

type <出力タイプ>
message <メッセージ>
description <説明>
exception
<例外内容>
<詳細>
root cause
<エラー内容>
<詳細>

［可変情報］
<出力タイプ>：Exception reportなど
<メッセージ>、<説明>：ステータス説明
<例外内容>＋<詳細>、<エラー内容>＋<詳細>：スタックトレース

［原因］

1. Webアプリケーション環境定義ファイルの設定に問題があります。以下の原因が考えられます。
   • Webアプリケーションに含まれるプログラム(サーブレット、JSP、フィルタなど)で例外が発生しています。
   • Webブラウザで指定したURLで、サーブレット名の大文字/小文字が間違っています。
   • jsp-fileタグの指定に誤りがあります。
     • jsp-fileタグのパラメタを指定していません。
     • jsp-fileタグのパラメタに他のWebアプリケーションのJSPファイルを指定しています。
   • error-pageタグの指定に誤りがあります。
     • error-codeタグの記述に誤りがあります。
     • exception-typeタグを指定していません。
     • exception-typeタグの記述に誤りがあります。
     • exception-typeタグのパラメタを指定していません。
     • locationタグを指定していません。
     • locationタグのパラメタを指定していません。
2. java.lang.OutOfMemoryErrorが出力されている場合には、以下の原因が考えられます。
   • システムのメモリ不足です。
   • Java VMのヒープ領域の不足です。

［利用者の対処］

1. Webアプリケーションに含まれるプログラム(サーブレット、JSP、フィルタなど)やWebアプリケーション環境定義ファイルの設定に問題がないかを確認してください。また、ワークユニットのコンテナログにメッセージが出力されていることがあるので、メッセージに従って対処してください。
2. 以下の対処をしてください。
   • 現在起動しているServletサービス以外の不要なアプリケーションを終了してください。"チューニングガイド"を参照して必要となるメモリが十分に用意されているか確認してください。メモリ量が不足しているときには、メモリを増設してください。
   • Java VMの最大ヒープ領域のサイズを増やしてください。

シングル・サインオン運用時の追加メッセージ

◆An internal error has occurred. %s1

　内部エラーが発生しました。%s1

[可変情報]
%s1:エラー詳細コード

[意味]
　シングル・サインオンの運用で内部異常が発生しました。
可変情報が出力される場合はシングル・サインオンのリポジトリサーバで内部異常が発生しています。
　　 %s1=3003:リポジトリに登録されている情報の一部が正しくありません。
　　 %s1=8001:リポジトリとの通信が確立できません。
　　 %s1=8002:リポジトリとの接続に失敗しました。
　　 %s1=8003:リポジトリとのアクセスで異常が発生しました。
　　 %s1=8004:リポジトリの定義が不正です。
　　 %s1=8005:リポジトリに認証を拒否されました。
　　 %s1=8006:リポジトリに処理を拒否されました。
　　 %s1=8007:リポジトリでタイムアウトが発生しました。
　　 %s1=8101:リポジトリに該当するエントリが複数存在します。
　　 %s1=8102:ロールの設定が不正です。

［ユーザの対処］
環境構築時：業務サーバの環境設定に誤りがあります。
　システムのログに出力されているメッセージのユーザの対処にしたがって誤りを取り除いて ください。

運用時：業務サーバ管理者に問い合わせてください。