Interstage Application Server メッセージ集
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第2部 メッセージラベルのあるメッセージ> 第14章 メッセージ番号がisで始まるメッセージ> 14.6 is20700番台のメッセージ

14.6.11 is20711

IS: ERROR: is20711:A communication error occurred Error information=%s

IS: エラー: is20711:通信エラーが発生しました エラー情報=%s

［可変情報］
　%s：エラー情報

［意味］
　通信エラーが発生しました。

［システムの処理］
　処理を中止します。

［ユーザの対処］
　一時的にネットワーク資源が不足している可能性があります。しばらくしてから、再度処理を行ってください。
　処理時間が長い場合は、通信のタイムアウトが発生している可能性があります。処理時間が通信のタイムアウト時間よりも長い場合、Interstage JMXサービスの通信のタイムアウト時間を増やしてください。通信のタイムアウトが発生した場合でも、要求した処理はInterstage上で続行されます。通信のタイムアウト時間を変更する場合には、以下の操作を行う必要があります。

  1. 次のファイルをエディタで開きます。

    Interstageのインストールフォルダ\jmx\etc\isjmx.xml

    /etc/opt/FJSVisjmx/isjmx.xml
  2. 通信のタイムアウト時間を変更します。
    "timeout"タグの"rmi"属性の指定値を変更した後、ファイルを保存します。0〜10080の値が記述可能です。単位は分です。省略値は、60です。0を指定した場合、通信のタイムアウトが発生しません。
  3. 以下の手順で、Interstage JMXサービスを再起動してください。

    “Interstage Operation Tool”サービスを起動します。

    isjmxstopコマンドでInterstage JMXサービスを停止し、その後、isjmxstartコマンドでInterstage JMXサービスを起動します。

　エラー情報に“java.net.SocketException: Resource temporarily unavailable”が出力されている場合には、TCP/IPパラメタをチューニングしてください。チューニング方法は、“チューニングガイド”の“TCP/IPパラメタのチューニング”を参照してください。
　また、Interstage JMXサービスが停止、または、再起動した可能性があります。Interstage JMXサービスが停止している場合、以下の手順で起動してから再度処理を実行してください。

"Interstage Operation Tool"サービスを起動してください。

isjmxstartコマンドを使用し、Interstage JMXサービスを起動してください。


　上記サービスの再起動時にIJServerが起動している場合、そのIJServerのモニタ参照ができなくなります。上記操作と共にIJServerの再起動を行ってください。

Interstage JMXサービスが再起動した場合、再度処理を実行してください。

Windows 2000/2003/XP環境でInterstage Application Serverを運用する場合、マシンをネットワーク回線から切断した可能性があります。本現象が発生した場合には、"Interstage JServlet(OperationManagement)"サービスを再起動してください。再起動後、Interstage管理コンソールに再度ログインする必要があります。本現象が"Interstage JServlet(OperationManagement)"サービスの起動時に発生した場合には、マシンをネットワーク回線に接続して"Interstage JServlet(OperationManagement)"サービスを起動してください。

　Interstage Application Serverを運用しているマシンをネットワーク回線から切断したか、または、ネットワーク変更によりIPアドレスが変更された可能性があります。本現象が発生した場合には、以下の手順で再起動してから再度処理を実行してください。再起動後、Interstage管理コンソールを利用する場合、Interstage管理コンソールに再度ログインする必要があります。

"Interstage Operation Tool"サービスを再起動してください。
isjmxstartコマンドを使用し、Interstage JMXサービスを再起動してください。

　クラスタ環境で、ノード名引き継ぎありに設定されている可能性があります。ノード名引継ぎなしに変更してください。

　JDK/JRE1.4を使用している場合、ホスト名として以下の文字以外が使用されている可能性があります。以下の文字以外は使用できません。

　ホスト名に上記の文字が使用されている場合は、ホスト名を変更してください。

　Interstage JMXサービスを運用するサーバのホスト名と、IPアドレスの設定が誤っている可能性があります。DNSに登録されているホスト名とIPアドレスなどを確認し、正しくホスト名とIPアドレスが設定されているか確認してください。
　ホスト名を指定してOSが提供するpingコマンドを実行し、正しいIPアドレスから応答があれば、IPアドレスが正しく設定されていることを確認できます。

本メッセージが頻繁に出力される場合は、ネットワーク環境に問題が発生している可能性があります。エラー情報を参照して、失敗の原因を取り除いてください。ネットワーク環境に問題がない場合は、iscollectinfoコマンドを使用して調査情報を採取した後、エラー情報を控えて、技術員に連絡してください。

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