Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 Connect管理者ガイド - UNIX/Windows(R)共通 -

5.3.3 ログファイルの例と参照のポイント

表5_4 にログファイルの例を示します。このログファイルから分かる状況は、以下の通りです。

[表 5_4 ログファイルの例]

Time	OperationType	SessionID	PeerID	PeerIP	CredentialID	SessionDuration
200x/1/1 12:00	SessionCreate	13	17	10.20.30.40	A商事.Client	0
200x/1/1 12:00	SessionConnect	13	17	10.20.30.40		0
200x/1/1 12:02	SessionJoin	13	18	10.20.30.50	A商事.Expert	162
200x/1/1 12:02	SessionConnect	13	18	10.20.30.50		0
200x/1/1 12:06	SessionDisconnect	13	18	10.20.30.50		372
200x/1/1 12:07	SessionDisconnect	13	17	10.20.30.40		407
200x/1/1 12:07	SessionTerminate	13				407

1. 200x年1月1日 12:00にプライベートIPアドレスが10.20.30.40のコンピュータで認証ID「A商事.Client」を使用して Client が Live Help Connectに接続(起動)。
   (この時、Client コンピュータに自動で割当てられたIDが「17」で、開催したセッションに自動で割当てられたIDが「13」)
2. 200x年1月1日 12:02にプライベートIPアドレスが10.20.30.50のコンピュータで認証ID「A商事.Expert」を使用して Expert が Live Help Connectに接続し、Client のセッションに参加。
   (この時、Expert コンピュータに自動で割当てられたIDが「18」で、セッションID「13」に接続。またこの時点でセッションID「13」は開催から162秒経っている状態。)
3. 200x年1月1日 12:06に Expert が Client のセッションから抜けて、Live Help Connectから切断。
   (この時点でセッションID「13」は開催から372秒経っている状態。)
4. 200x年1月1日 12:07に Client がセッション終了し、Live Help Connectから切断。
   (この時点でセッションID「13」は開催から407秒経っている状態。)

[図5-1：セッション状況]

このようなログから以下のようなポイントが確認できます。

1. Expert および Client のプライベートIPアドレスおよび認証IDの関係が正しいか？不正な端末ではないか？
2. Expert および Client の接続は予想されたものか？無断で行われていないか？
3. Expert と Client の接続時間は予想されたものか？異常に短い(接続障害)、もしくは長すぎ(切断忘れ)ないか？