マシン管理説明書 2.6

3.2.16 REMCSエージェント

REMCSエージェントの各メニューを操作する方法を説明します。

なお、本機能を使用する場合、保証期間内であれば無償でサービスを受けることができます。

保証期間を過ぎた場合は、別途契約が必要になります。保証期間及び契約については、当社担当営業にお問い合わせください。

■REMCSエージェントの起動（レジストレーションしていない場合）

操作

1. CUIメニューから「REMCSエージェント」を選択します。

   REMCSエージェントのメニューが表示されます。

   

   

   本体装置の機種により表示されるメニュー項目は異なります。

   なお、メニュー項目が表示されていても使用できない場合もあります。

   「3.2.2 本体装置の機種と提供メニュー」を参照してください。

2. メニューに従って操作します。

   メニュー名	機能
   インターネット接続	インターネット経由により、メールとHTTPを使用してREMCSセンタと接続します。
   インターネット接続 （メールのみ）	インターネット経由により、メールのみを使用してREMCSセンタと接続します。
   管理サーバ接続	管理サーバを経由し、REMCSセンタと接続します。管理サーバが別途必要です。
   P-P接続(ISDN)	ISDNを使用してREMCSセンタと接続します。
   P-P接続(VPN)	VPNを使用してREMCSセンタと接続します。

   REMCSエージェントについては、以下のマニュアルを参照してください。
   『REMCS エージェントオペレーターズガイド』

■REMCSエージェントの起動（レジストレーションしている場合）

操作

1. CUIメニューから「REMCSエージェント」を選択します。

   REMCSエージェントのメニューが表示されます。

   

   

   本体装置の機種により表示されるメニュー項目は異なります。

   なお、メニュー項目が表示されていても使用できない場合もあります。

   「3.2.2 本体装置の機種と提供メニュー」を参照してください。

2. メニューに従って操作を行います。

   メニュー名	機能
   レジストレーション	REMCSエージェントからレジストレーションを実行し、お客様の情報(顧客情報)や装置情報をセンタに送信・登録します。
   REMCS環境設定	REMCSエージェントを運用するための環境を設定します。
   運用操作	レジストレーション、REMCS 環境設定を行い、REMCSセンタへ接続確認できたらサービスを開始します。
   接続形態の変更	お客様とREMCSセンタを接続するための接続方法を選択します。 インターネット接続、管理サーバ接続、P-P接続などの接続方法があります。
   ソフトウェア調査資料収集	自動的に検出できないトラブル（ソフトウェアの動作異常など）発生時に、簡単な手順で調査資料の採取を行い、REMCSセンタに送信します。
   XSCF経由の通報設定	REMCSエージェントは装置の状態を常に監視しています。ハードウェア障害が発生すると自動的に検知し、即座にREMCSセンタに異常を通報するとともに、障害解析に必要な情報（ログやメモリダンプなど）をセンタに送信します。また、装置の筐体温度などを継続的に監視し、統計情報としてセンタに定期的に送信します。センタでは受信した情報を解析し、障害の原因解明や障害の予防監視を行います。

   REMCSエージェントについては、以下のマニュアルを参照してください。
   『REMCS エージェントオペレーターズガイド』