Systemwalker Centric Manager バージョンアップガイド - UNIX共通 - - Microsoft(R) Windows(R) 2000/Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -
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第5章 ヘルプデスクサーバのバージョンアップ> 5.2 ヘルプデスクデータベースの移行

5.2.2 運用管理サーバを別のコンピュータにバージョンアップする場合

運用管理サーバを別のコンピュータにバージョンアップする場合は、以下の手順でヘルプデスクデータベースを移行します。

  1. 移行元ヘルプデスクデータベース用のODBCデータソースを確認する
  2. 新バージョンのRDA-SVドライバをインストールする
  3. 移行先運用管理サーバ上のSymfoWARE RDA CENTRICサービスを開始する【Windows版】
  4. 移行先ヘルプデスクデータベース用のODBCデータソースを設定する
  5. Systemwalker Centric Managerを停止する
  6. データベースを起動する【UNIX版】
  7. ヘルプデスクデータベースを移行する
  8. 移行元のヘルプデスクデータベースを削除する
  9. 他社データベースをアンインストールする【Windows版】
  10. ヘルプデスクサーバをアンインストールする
  11. Systemwalker Centric Managerを起動する
  12. ヘルプデスクサーバ設定を変更する【UNIX版】
  13. ODBCデータソースを設定する
  14. ヘルプデスククライアントを設定する

■移行元ヘルプデスクデータベース用のODBCデータソースを確認する

【Windows版】

移行元運用管理サーバ上で、移行元ヘルプデスクデータベース用のODBCデータソースが登録されていることを確認します。登録されていない場合は、以下の手順でODBCデータソースを登録します。

【UNIX版】

運用管理クライアント上で、移行元ヘルプデスクデータベース用のODBCデータソースが登録されていることを確認します。“ヘルプデスクデータベース用のODBCの設定”を参照し、移行元ヘルプデスクデータベースのデータベースの種類によって必要であればODBCデータソースを登録しなおします。ポート番号は、旧バージョン用のものを指定します。

■新バージョンのRDA-SVドライバをインストールする

必要に応じて、以下のサーバ、またはクライアントに、V13.1.0のSystemwalker Centric Manager インストールCD-ROMから、RDA-SVドライバをインストールします。インストール方法については、“Systemwalker Centric Manager 導入手引書”を参照してください。

【Windows版】
移行元運用管理サーバ
【UNIX版】
運用管理クライアント

■移行先運用管理サーバ上のSymfoWARE RDA CENTRICサービスを開始する【Windows版】

RDA-SVドライバを使用する場合、移行先運用管理サーバ上で、[コントロールパネル]-[サービス]から、“SymfoWARE RDA CENTRIC”サービスを開始します。

■移行先ヘルプデスクデータベース用のODBCデータソースを設定する

【Windows版】

移行元運用管理サーバ上で、移行先ヘルプデスクデータベース用のODBCデータソースを設定します。設定方法については、“ヘルプデスクデータベース用のODBCの設定”を参照してください。

【UNIX版】

運用管理クライアント上で、移行先ヘルプデスクデータベース用のODBCデータソースを設定します。設定方法については、“ヘルプデスクデータベース用のODBCの設定”を参照してください。

■Systemwalker Centric Managerを停止する

移行元と移行先の運用管理サーバで、Systemwalker Centric Managerを停止します。

◆Systemwalker Centric Managerの停止方法

以下のコマンドを実行して、Systemwalker Centric Managerを停止します。

pcentricmgrコマンドについては、“Systemwalker Centric Managerリファレンスマニュアル”を参照してください。

【Windows版】

Systemwalkerインストールディレクトリ\MPWALKER.DM\bin\pcentricmgr

【UNIX版】

/opt/systemwalker/bin/pcentricmgr

■データベースを起動する【UNIX版】

移行先運用管理サーバで以下のコマンドを実行し、データベースを起動します。

MpHDDBstartコマンドについては、“Systemwalker Centric Managerリファレンスマニュアル”を参照してください。

/opt/systemwalker/bin/MpHDDBstart

■ヘルプデスクデータベースを移行する

ヘルプデスクデータベースを移行します。

なお、Windows版の場合は移行元運用管理サーバで、UNIX版の場合は運用管理クライアントで以下の作業を行ってください。

移行手順は、運用管理サーバを同一コンピュータにバージョンアップする場合の手順と同じです。“運用管理サーバを同一コンピュータにバージョンアップする場合”の“ヘルプデスクデータベースを移行する”の“移行手順”を参照してください。

■移行元のヘルプデスクデータベースを削除する

移行元のヘルプデスクデータベースを削除します。

削除手順は、運用管理サーバを同一コンピュータにバージョンアップする場合の手順と同じです。“運用管理サーバを同一コンピュータにバージョンアップする場合”の“移行元のヘルプデスクデータベースを削除する”を参照してください。

■他社データベースをアンインストールする【Windows版】

移行元のヘルプデスクデータベースを構築していた他社データベースは、ほかの目的に使用しないのであればアンインストールすることができます。それぞれのデータベースのマニュアルに従ってアンインストールしてください。

■ヘルプデスクサーバをアンインストールする

移行前の“Systemwalker Centric Manager導入手引書”に従ってヘルプデスクサーバのアンインストールを行ってください。

■Systemwalker Centric Managerを起動する

移行先運用管理サーバで、Systemwalker Centric Managerを起動します。scentricmgrコマンドについては、“Systemwalker Centric Managerリファレンスマニュアル”を参照してください。

◆Systemwalker Centric Managerの起動方法

以下のコマンドを実行して、Systemwalker Centric Managerを起動します。

【Windows版】

Systemwalkerインストールディレクトリ\MPWALKER.DM\bin\scentricmgr

【UNIX版】

/opt/systemwalker/bin/scentricmgr

■ヘルプデスクサーバ設定を変更する【UNIX版】

運用管理サーバのバージョンアップ時に、ホスト名やIPアドレスを変更した場合にだけ必要な作業です。

[ヘルプデスクサーバ設定]ダイアログボックスで、[データベース設定]を変更します。

[ヘルプデスクサーバ設定]ダイアログボックスについては、“Systemwalker Centric Manager 導入手引書”の“ヘルプデスク機能を利用する場合の環境設定”を参照してください。

■ODBCデータソースを設定する

以下のサーバとクライアントに、移行先データベース用のODBCデータソースを設定します。

【Windows版】

【UNIX版】

設定方法は、“ヘルプデスクデータベース用のODBCの設定”を参照してください。

ODBCドライバを変更した場合、ヘルプデスククライアントをインストールしている各サーバ、運用管理クライアント、およびクライアントに登録していた移行元データベース用のODBCデータソースは不要です。[ODBCデータソースアドミニストレータ]で削除してください。

■ヘルプデスククライアントを設定する

以下のサーバとクライアントで、ヘルプデスククライアントの設定を行います。

【Windows版】

【UNIX版】

変更に応じてODBCデータソース名、データベースログインID、データベースログインパスワードを再設定してください。詳細は、“Systemwalker Centric Manager導入手引書”の以下を参照してください。

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