Systemwalker Centric Manager メッセージ説明書 - UNIX共通 - - Microsoft(R) Windows NT(R)/Microsoft(R) Windows(R) 2000/Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -

3.25.3 ヘルプデスククライアント設定画面から出力されるメッセージ

 

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データベースのオープンに失敗しました。

【メッセージの意味】

ヘルプデスクデータベースへの接続に失敗しました。

【対処方法】

本メッセージが表示される直前に、ODBCエラーのメッセージボックスが表示されるため、エラーメッセージを参考にして原因を取り除いてください。データベース接続エラーが発生する原因としては、以下が考えられます。

• ODBC設定誤り

  データベース用ODBC設定画面の設定内容を確認してください。

  （例：Symfoware ODOSの場合は、データ資源名、ホスト名、ポート番号）

• ヘルプデスククライアント設定誤り

  ヘルプデスククライアント設定画面の、“データベース設定”の内容を確認してください。

• その他

  接続先のデータベースが正常に起動していることを確認してください。