Systemwalker OperationMGR 導入手引書 - UNIX共通 - - Microsoft(R) Windows NT(R)/Windows(R) 2000 -

4.1 プロセス異常時に対処する

プロセス監視機能によって、プロセスの異常が検出された場合の対処方法について説明します。

Systemwalker OperationMGR自身のプロセスで正常に動作していないものがあった場合、アプリケーションログ/システムログに以下のメッセージが出力されます。

【Windows】

MpPmon[xxxx]:yyyyyyy: Systemwalker OperationMGR のプロセス(プロセス名)が正常に動作しているか確認してください。

【UNIX】

UX : mppmon [xxxxx] ERROR : yyyyyyy : Systemwalker OperationMGR のプロセス(プロセス名)が正常に動作しているか確認してください。

このメッセージが表示された場合は、以下の対処方法にしたがって対処してください。

■対処方法

1. 保守情報の収集

原因特定を確実にするために、保守情報収集ツール/コマンドで資料を採取してください。保守情報収集ツール/コマンドについては、“保守情報を収集する”を参照してください。

2. プロセス動作状況の確認

プロセス監視機能によって異常が通知された場合、プロセスの稼働状態を確認して、異常が発生したプロセスを特定する必要があります。

Systemwalker OperationMGRのプロセスの稼働状態を確認するには、システム管理者/スーパ・ユーザ権限で、以下のコマンドを実行してください。

• プロセス動作状況表示コマンド

【Windows】

Systemwalker OperationMGRインストールディレクトリ\mpwalker.jm\bin\mppviewo.exe

【UNIX】

/opt/systemwalker/bin/mppviewo

コマンドの出力結果から、異常プロセスを特定します。コマンドの復帰値や出力結果などについては、“Systemwalker OperationMGR リファレンスマニュアル”を参照してください。

3. 異常発生機能の復旧

異常プロセスに関連するプロセスを終了させてから、対象サービス/デーモンを再起動させます。具体的には、Windows版とUNIX版でそれぞれ以下の作業を行います。

【Windows】

1. 関連プロセスの終了

異常プロセスを表の左欄から確認し、右欄に自身以外で関連するプロセスがあれば、Windows標準の[Windows タスクマネージャ]で確認して、“プロセスの終了”で終了させます。

2. サービスの再起動

異常プロセスのサービス名を表の中央欄より確認して、[コントロールパネル]の[サービス]で“開始”させてください。

異常プロセス名	サービス名	機能名	関連する プロセス名
f3crssvr.exe	Systemwalker ACL Manager	ACLマネージャ
f3crhcs1.exe f3crhcs2.exe	Systemwalker MpJmCal	カレンダ	f3crhcs1.exe f3crhcs2.exe f3crhcs3.exe
f3crhxs2.exe	Systemwalker MpAosfX	自動運用支援 (アクション実行)
f3crhsv2.exe	Systemwalker MpAosfP	自動運用支援 (電源制御、サービス・アプリケーション起動)
f3crhesv.exe f3crhdsv.exe f3crhxsv.exe	Systemwalker MpAosfB	自動運用支援 (イベント監視、アクション管理)
mpjmsrv.exe jmnetsv.exe	Systemwalker MpJmSrv	Systemwalker OperationMGR基盤	mpjmsrv.exe jmnetsv.exe omcgisv.exe
CNSSVENG.exe	Systemwalker MpNjsosv	業務連携
mjssvc.exe mjsoba.exe	Systemwalker MpMjes	ジョブ実行制御	mjssvc.exe mjscnsl.exe mjsnetsv.exe mjnetcln.exe
tskmnsrv.exe	Systemwalker MpJobsch	ジョブスケジューラ
jpssvc.exe	Systemwalker MpJpssv	ジョブ出力制御	jpssvc.exe f3csjoba.exe

【UNIX】

1. 関連プロセスの終了

異常プロセスを表の左欄から確認し、右欄に自身以外で関連するプロセスがあれば、psコマンドで確認後、killコマンドで終了させます。

2. デーモンの再起動

表の中央欄より対象となる機能名を確認して、起動コマンドを実行します。

異常プロセス名	機能名	起動コマンド	関連する プロセス名
MpFwsec	ACLマネージャ	/opt/systemwalker/bin/rc.mpfwsec start
f3crhcs2	カレンダ/電源制御	/bin/sh /opt/FJSVjmcal/bin/S99JMCAL
mpjmsrv jmnetsv	Systemwalker OperationMGR基盤	/bin/sh /opt/FJSVJMCMN/etc/rc3.d/S99JMCMN	mpjmsrv jmnetsv omcgisv
mjsdaemon mjsnetsv	ジョブ実行制御	/bin/sh /etc/opt/FJSVMJS/etc/rc3.d/S99MJS	mjsdaemon mjscnsl mjsnetsv mjnetcln
tskmnsrv	ジョブスケジューラ	/bin/sh /opt/FJSVJOBSC/etc/rc3.d/S99JOBSCH

4. プロセス異常原因の確認

問題が発生した原因を確認します。原因が特定できない場合は、調査前に収集した保守情報を富士通技術員へ送付してください。