| Systemwalker Centric Manager 他社データベースの利用ガイド - Microsoft(R) Windows NT(R)/ Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 - | 
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| 第1章 ヘルプデスクデータベース | > 1.2 データベースの設定 | 
SQL Server 7.0およびSQL Server 2000の設定は、以下の手順で行います。
“データベースの構築”の作業はクエリアナライザをユーザ名“sa”で起動してコマンドまたはスクリプトを実行します。なお、Microsoft SQL Enterprise Managerを使用して作成することもできます。
運用管理サーバとは別のサーバにデータベースを作成する場合は、データベースを作成するWindows(R)システムに運用管理サーバのインストール時に指定したユーザ名およびパスワードで、ユーザを登録してください。
SQL Server 7.0またはSQL Server 2000をインストールします。インストールについては、SQL Serverのマニュアルを参照してください。以下の説明は、SQL Server 7.0の場合の説明です。SQL Server 2000の場合、手順としては同じですが、用いられる用語が一部異なります。
SQL Serverのセットアップで指定するオプションは、以下のように指定します。なお、ログインセキュリティモードは、最初に標準モードで設定した後、必要に応じて統合モードや混合モードへと変更してください。
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 文字セット : 日本語 ソート順 : バイナリ ログインセキュリティモード : 標準(統合・混合)  | 
Windows NT(R)統合とアカウント連携する場合は、以下の手順で行います。
SQL Serverと運用管理サーバまたはヘルプデスク担当者のドメインが異なる場合や、ヘルプデスク担当者が複数のドメインに分散している場合にドメインの信頼関係を設定します。

以降、上図を例として設定方法を説明します。ドメインユーザマネージャの使用方法については、ドメインユーザマネージャのオンラインヘルプを参照してください。
ドメインAのドメインコントローラで、ドメインユーザマネージャを起動して、ローカルグループ“SQLUsers”を作成します。グループ“SQLUsers”には、Systemwalkerコンソールを起動するログオンユーザとドメインA、ドメインB、ドメインCのヘルプデスク機能を利用するユーザを登録します。
SQL Security Managerを起動し、[3]で登録したローカルグループ“SQLUsers”を“ユーザ特権”として登録します。SQL Security Managerの使用方法については、SQL Serverのマニュアルおよびオンラインヘルプを参照してください。
ヘルプデスクが使用するデータベースを構築します。データベースの構築は以下の手順で作業します。なお、ここで説明するスクリプトは以下のディレクトリに格納されています。
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 (Systemwalkerインストールディレクトリ)\mpwalker.dm\Mphlpdsv\SQL_Server7  | 
データベース容量の見積もりについては、“データベース容量の見積もり”を参照してください。
以下に示すデータベース作成スクリプトが、“CRE_DB.SQL”に用意されています。運用方法に応じて、下線で示した2箇所を変更して実行します。

テーブル作成スクリプト“MK_TBL.SQL”を実行します。これにより、初期操作用のヘルプデスク担当者として、以下の名前が設定されます。
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 ユーザID  | 
 パスワード  | 
 ユーザ名  | 
 グループ名  | 
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 ヘルプデスク担当者  | 
 hd_user  | 
 hduser  | 
 HelpDesk_USER  | 
 hd_operator  | 
このユーザIDとパスワードを、[ヘルプデスククライアント設定]ダイアログボックスの、[データベースログインID]と[データベースログインパスワード]に設定してください。
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