Interstage Application Server シングル・サインオン運用ガイド

8.2.1 認証に関するトラブル

■業務システムの保護リソースにアクセスしたが、認証が行われずにコンテンツが表示される場合

　業務サーバの環境設定の[ネットワーク]の[ポート番号]の値が、業務サーバが動作するWebサーバのポート番号と一致しているか確認してください。(注１)

■業務システムの保護リソースにアクセスしたが、予期せぬコンテンツが表示される場合

　業務サーバの環境設定の[業務システムの情報]の[公開URL]、または[認証基盤の情報]の[URL]が正しく設定されているか確認してください。(注２)

■業務システムの保護リソースにアクセスしたが、応答が返ってこない場合

　以下の点を確認してください。

• 業務サーバおよび認証サーバが起動しているか確認してください。
• 業務サーバの環境設定の[業務システムの情報]の[公開URL]、または[認証基盤の情報]の[URL]が正しく設定されているか確認してください。(注２)

■ユーザ情報の有効期限が切れても再認証が発生しない場合

　利用者に対して再度認証が要求されない場合はWebブラウザのキャッシュ情報を表示している可能性があります。(注３)

　注１)[ネットワーク]の[ポート番号]については、Interstage管理コンソールを使用して、[システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [業務システム] > [業務システム名] > [環境設定]タブの[詳細設定[表示]]で確認／変更してください。

　注２)[業務システムの情報]の[公開URL]および[認証基盤の情報]の[URL]については、Interstage管理コンソールを使用して、[システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [業務システム] > [業務システム名] > [環境設定]タブの[詳細設定[表示]]を確認してください。
　値を変更する場合は、業務サーバを再度構築してください。
　業務サーバの再構築については、Interstage管理コンソールを使用して、[システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [業務システム]画面の[一覧]タブにより業務サーバを削除してから、[業務サーバの追加]タブにより業務サーバを追加してください。

　注３)利用者の有効期限については“シングル・サインオン運用ガイド”の“機能”−“認証”−“再認証の間隔”を参照してください。