Interstage Application Server メッセージ集

21.2.11 sso02014

SSO: ERROR: sso02014: Error occurred in SSO Repository server. Host=(%s1)

SSO: エラー: sso02014: SSO リポジトリサーバで異常が発生しました。 Host=(%s1)

［可変情報］
　%s1：リポジトリサーバのIPアドレス、またはホスト名

［意味］
　Interstage シングル・サインオンの認証サーバがリポジトリサーバからの異常を受信しました。以下の原因が考えられます。

• Interstage シングル・サインオンのリポジトリサーバの環境に問題があり、接続できません。
• Interstage シングル・サインオンの認証サーバでのリポジトリサーバ環境の設定に問題があり、接続できません。

　リポジトリサーバ(参照系)を複数設置している場合は、同じサーバに対して本メッセージが複数回出力されることがあります。

［ユーザの対処］
　以下の対処を行ってください。

≪リポジトリサーバの環境≫

• リポジトリサーバ(%s1)のシステムのログを参照し、異常が発生していないかを確認してください。異常が発生している場合は、システムのログの内容に応じて必要な対処を行ってください。
• リポジトリサーバ(更新系)とリポジトリサーバ(参照系)に分けて運用している場合、リポジトリサーバ(更新系)で異常が発生すると、リポジトリサーバ(参照系)が運用可能な状態でも利用者の認証に失敗します。その場合、リポジトリサーバ(更新系)にシステムのログが出力されますので、そのメッセージを参照して対処を行ってください。
  リポジトリサーバの可用性については、“シングル・サインオン運用ガイド”の“概要”−“高性能・高信頼性システム”−“可用性の向上”を参照してください。
• リポジトリサーバのホスト名(注1)が正しいか確認してください。
  リポジトリサーバのホスト名に問題がある場合は、以下の手順でリポジトリサーバと認証サーバを再構築してください。
  1. Interstage管理コンソールの[システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [認証基盤] > [一覧]タブにより、リポジトリサーバをいったん削除します。
  2. [認証基盤の構築]タブにより、リポジトリサーバを構築します。
  3. Interstage管理コンソールの[システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [認証基盤] > [一覧]タブにより、認証サーバをいったん削除します。
  4. [認証基盤の構築]タブにより、認証サーバを構築します。

注1)Interstage管理コンソールの[システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [認証基盤] > [リポジトリサーバ] > [環境設定]タブの[詳細設定[表示]]をクリックし、[認証基盤の情報]の[リポジトリサーバのホスト名]を参照してください。

≪認証サーバでのリポジトリサーバ環境の設定≫

• リポジトリサーバに問題がない場合は、認証サーバで設定したリポジトリサーバの[ホスト名、ポート番号]の設定値が正しいかを、以下の手順で確認してください。
  1. Interstage管理コンソールの[システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [認証基盤] > [認証サーバ] > [環境設定]タブの[詳細設定[表示]]をクリックします。
  2. [リポジトリサーバとの通信の設定]、[リポジトリサーバ（参照系）との通信の設定]により確認します。
• リポジトリサーバ、認証サーバに問題がない場合は、ネットワークの環境を確認してください。