Interstage Portalworks 解説書

1.1.1 企業ポータルの現状

インターネット技術の急速な進展や市場環境の変化にともない、企業内・企業間のビジネス環境は急激に変化しています。企業がこの環境の変化に柔軟に対応し、きびしい企業間競争に勝ち抜くには、常に顧客やパートナーとの連携を強化し、企業活動の効率化や活性化を図っていく必要があります。

そのための鍵は、企業内外に蓄積された情報やデータを有効に活用する効率的なフロント業務システムの構築にあります。しかし、従来の企業フロント業務システムでは、以下のような問題を抱えています。

• インタフェースの異なる複数の業務システムを混在利用
  一連の業務を行う際、利用者が必要なシステムを意識し、システムごとに異なるユーザインタフェースで操作しなければならないため、多くの作業・手順をこなさなければならず、効率が上がりません。
• 必要な情報が散在
  企業内外に散在する膨大な情報の中から、本当に必要な情報をすばやく見つけ出すことは難しく、蓄積されている情報を十分に活用できません。
• さまざまなコンテンツが混在
  形式の異なるさまざまなコンテンツが混在しているため、一元的にアクセスすることは難しく、効率が上がりません。
  

このため、関連する複数の業務を統合したサービスを構築するには、既存のシステムに対し多くの手直しが必要でした。