サポートについて

ICTシステムのトラブルはビジネスに多大な損失をもたらします。ソフトウェア製品（注1）を安心してご利用いただくために、保守・運用支援サービスSupport Desk（有償）をご用意しています。

（注1）： 対象製品については、当社担当営業または販売パートナーまでお問い合わせください。

特長

ワンストップサポートで、安心・安全・迅速なサービスを提供

お客様専用の総合サポートセンターで、富士通のサーバ、OS、各種ソフトウェアに対し、安心・安全・迅速なサービスをご提供します。

専門技術者による高品質なサポート

専門技術者がお問い合わせに迅速に対応し、製品開発部門とも協力してトラブルの早期解決を支援します。

お客様専用ホームページでの修正情報・運用支援情報の提供

お問合せ事例の検索、重要なお知らせ、修正ダウンロードなど、システムの運用/管理に役立つ情報をご提供します。

アップグレード版の提供（注2）

最新版への無償アップグレード（バージョンアップ版/レベルアップ版）によるシステムの信頼性向上、性能の向上が図れます。

（注2）： レベルアップ／バージョンアップ版提供の有無は、対象ミドルウェア／バージョンにより異なります。

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詳細はこちらからご覧ください。