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サポートについて

ICTシステムのトラブルはビジネスに多大な損失をもたらします。当社では、ソフトウェア製品を安心してご利用いただくために、保守・運用支援サービス「Support Desk Standard ソフトウェア関連」をご用意しています。

特長

ワンストップサポートで、安心・安全・迅速なサービスを提供

お客様専用の総合サポートセンターで、富士通のサーバ、OS、各種ソフトウェアに対し、安心・安全・迅速なサービスをご提供します。なお、対象製品については、当社担当営業または販売パートナーまでお問い合わせください。

専門技術者による高品質なサポート

専門技術者がお問い合わせに迅速に対応し、製品開発部門とも協力してトラブルの早期解決を支援します。

お客様専用ホームページでの修正情報・運用支援情報の提供

お問合せ事例の検索、重要なお知らせ、修正ダウンロードなど、システムの運用や管理に役立つ情報をご提供します。

アップグレード版の提供

最新版への無料アップグレード(バージョンアップ版またはレベルアップ版)によるシステムの信頼性向上、性能の向上が図れます。
なお、バージョンアップ版またはレベルアップ版提供の有無は、対象となるソフトウェア製品およびそのバージョンにより異なります。

SupportDeskサービスを未契約のお客様

SupportDesk Standard ソフトウェア関連

充実したサービス内容で、お客様システムの安定稼働を強力にバックアップする基本サービスです。

SupportDeskサービスを契約済のお客様

ご契約時にお知らせしております窓口にお問い合わせください。
詳細はお客様専用ホームページ「SupportDesk-Web」をご覧ください。

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0120-933-200 富士通コンタクトライン(総合窓口)

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(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)