FUJITSU Software
ServerView Resource Coordinator VE
2009年度グッドデザイン賞受賞

本製品は2017年7月24日をもって販売を終了いたしました。

この度、財団法人日本産業デザイン振興会（東京都港区）より、2009年度のグッドデザイン賞（注1-1）の受賞結果が2009年10月1日に発表されました。ネットワーク領域部門、業務用・公共用ソフトウェアにおいて、サーバの自動化・可視化ソフトウェアである富士通の「ServerView Resource Coordinator VE」が、2009年度グッドデザイン賞を受賞いたしました。

受賞のポイント

日常サーバ管理業務が誰でも簡単に行えます。

ユーザー像とサーバのライフサイクルに基づいた利用シナリオを徹底的に検証しました。ユーザー像に合わせた2つのGUIを提供することで、一般的なオフィスユーザーであれば誰でも直観的にサーバの稼働状況を把握することができ、SEやCEは効率的に管理業務を遂行することができます。このGUIを通じて、ユーザー同士が密接なコミュニケーションをとることができるため、SEやCEが常駐しない小中規模オフィスでも、低コストで簡単にサーバを導入し、運用していくことができます。

【一般ユーザー】

簡単操作で、誰でもサーバに関わる日々の定型業務と障害時の初動対応が可能になります。

直観的なかんたんGUI

ユーザーのITスキルを問わず誰でも操作できるように、複雑な情報を省き、ハードウェアと連動した直観的なGUIを実現しています。これにより、従来SE/CEが行っていた運用・障害対応・保守などの作業に一般ユーザーが関われるようになりました。

直観的なかんたんGUI図

【プロフェッショナル（SE/CE）】

障害発生時の影響範囲や原因の解明等を効率的に行えます。

一覧性が高く効率的なGUI

表示情報の一覧性の確保、機能の妥当性などの検証を行い、ヒューマンエラーを誘発しない安心・安全なGUIにしています。

一覧性が高く効率的なGUI図

仮想化に伴う管理の複雑さを解消して運用コストを削減します。

使用電力を収集して「見える化」するだけではなく、物理サーバと仮想サーバの情報の一覧性を確保し、操作性を統一したGUIを持つブレードビューアを提供することで、物理サーバと仮想サーバの簡単な一元管理を実現します。このGUIによって仮想化による管理の複雑さ解消して運用コストを削減します。

デザイナーのコメント

仮想化に対応したサーバであっても「誰でも簡単にサーバ管理」ができることに徹底的にこだわりました。そこで、開発者と共にユーザー像と利用シナリオについてのヒアリングとプロトタイプ評価を繰り返すことでユーザーのセグメント、ワークフローの整理、表示情報の一覧性の確保、機能の妥当性や表示文字数の検証を行ない、サーバ管理業務におけるユーザー像の拡大と業務負荷の軽減を実現することができました。

【デザイン開発のポイント】

デザインによる仮想化サーバの複雑な管理の解消
ユーザーセグメントの明確化による、最適な2つのGUIを提供
使用法誤解やヒューマンエラーを誘発しない安心・安全なGUIデザイン

【開発にあたって特に苦労した点】

従来までのサーバ管理ソリューションに求められる価値は、「価格・機能・性能」の3つでした。しかし本製品では、他社のどの製品でも提供できていない「誰でも簡単に行なえるサーバ管理」の実現を目指して、GUIの「使いやすさ、分かりやすさ」という新たな価値を追求するための開発プロセスの改革を実施しました。このプロセス改革がもっともデザイナーにとって苦労した点です。

【デザイン開発担当者】

デザイン開発担当者
プロデューサー	富士通株式会社プラットフォームソフトウェア事業本部第二プラットフォームソフトウェア事業部事業部長代理酒井勝
ディレクター	富士通デザイン株式会社デザインディレクター石井宏昌
デザイナー	富士通デザイン株式会社平松広司、加藤沙織