Systemwalker Centric Manager 導入手引書 - UNIX/Windows(R)共通 -

8.1 バックアップ/リストア時の注意

バックアップおよびリストアを行う場合は、バックアップする環境とリストアする環境は同じ条件である必要があります。

したがって、以下の条件でのバックアップ/リストアは実施できません。

• OS種別が異なるコンピュータ間(Windows(R), Solaris, HP, AIX, Linux)
• クラスタコンピュータと非クラスタコンピュータ間
• インストール条件（インストール先、インストール種別など）が異なるコンピュータ間
• コード系が異なるコンピュータ間

また、バックアップ時およびリストア時には、関係するサービスまたは、デーモンが自動的に停止されます。Solaris版/Linux版で返答メッセージ機能を使用している場合、リストア時には、あらかじめ返答メッセージを実施するアプリケーションが動作しないことの確認、または返答メッセージ機能デーモンを停止してから実施してください。リストア時に返答要求が行われている場合、返答要求APIはエラー復帰します。返答メッセージ機能デーモンを停止した場合、リストア完了後、再起動してください。

■バックアップ/リストアを行う時間帯についての注意事項

バックアップおよびリストアは、一時的に対象サーバに負荷が集中するため以下の時間帯では実施しないでください。

• 業務が稼働中の時間帯
• NTPによるシステム時刻の変更を実施中の時間帯
• 監査ログ管理機能を利用したログファイルの収集を行っている時間帯

■Systemwalker Centric Managerの運用について【Windows版】

• バックアップを行う場合に停止する必要があるSystemwalkerのサービスおよび関連するサービスは、自動的に停止します。

■ターミナルサーバの場合【Windows版】

• “データベース作成【Windows版】”の“環境作成前の確認”を参照してください。

■Systemwalker Operation Managerがインストールされている場合【Windows版】

Systemwalker Centric ManagerとSystemwalker Operation Managerの両製品が同一コンピュータに存在する場合は、以下の注意が必要です。

バックアップ

• Systemwalker Operation Managerによりスケジュールする場合は、退避先をあらかじめ空にして、バックアップコマンドで、応答要求しないモードにしておく必要があります。
• Systemwalker Centric ManagerとSystemwalker Operation Managerで共通の機能である自動運用支援の設定・定義の変更時には、それがSystemwalker Centric ManagerだけまたはSystemwalker Operation Managerだけの変更であっても、必ず両製品のバックアップを採取してください。

リストア

【Windows版】

• リストアを行う場合に停止する必要があるSystemwalkerのサービスおよび関連するサービスは、自動的に停止します。
• Systemwalker Operation Managerをクラスタ運用している場合は、クラスタアドミニストレータの画面から、Systemwalker Operation Managerのグループをオフラインにしてからリストアしてください。

【UNIX版】

• Systemwalker Centric ManagerとSystemwalker Operation Managerの両製品のデーモンを停止してからリストアしてください。

■バックアップ資源の扱い

• リストア先へバックアップ資源を移すときは、バックアップ先に指定したディレクトリと、その配下のすべてのディレクトリとファイルを移してください。
• 退避先に指定したディレクトリ配下のバックアップ資源は、リストアが完了するまで削除しないでください。

■バックアップ/リストアを機能単位に行う場合

バックアップ

【Windows版】

バックアップ時には、指定されたグループの機能に関係するサービスだけが自動的に停止されます。ヘルプデスクのバックアップをする場合、運用管理サーバ上の[ヘルプデスク クライアント設定]ダイアログボックスで[ヘルプデスク機能の使用]チェックボックスをオフにした上、該当サーバ上、ほかのヘルプデスククライアントからのヘルプデスクの使用は停止してください。[ヘルプデスク機能の使用]チェックボックスがオフの間、障害票の自動発行機能は停止するため、必要があればバックアップの作業後、[Systemwalkerコンソール]から該当のイベントに対して障害票を発行してください。

【UNIX版】

バックアップ時には、指定されたグループの機能に関係するデーモンだけがmpbkcコマンドによって自動的に停止されます。ヘルプデスクのバックアップをする場合、運用管理クライアント上の[ヘルプデスクサーバ設定]ダイアログボックスで[ヘルプデスク機能の使用]チェックボックスをオフにした上、ヘルプデスククライアントの使用は停止してください。[ヘルプデスク機能の使用]チェックボックスがオフの間、障害票の自動発行機能は停止するため、必要があればバックアップの作業後、[Systemwalkerコンソール]から該当のイベントに対して障害票を発行してください。

リストア

【Windows版】

リストア時には、指定されたグループの機能に関係するサービスだけが自動的に停止されます。ヘルプデスクのリストアをする場合、運用管理サーバ上の[ヘルプデスク クライアント設定]ダイアログボックスで[ヘルプデスク機能の使用]チェックボックスをオフにした上、該当サーバ上、ほかのヘルプデスククライアントからのヘルプデスクの使用は停止してください。[ヘルプデスク機能の使用]チェックボックスがオフの間、障害票の自動発行機能は停止するため、必要があればリストアの作業後、[Systemwalkerコンソール]から該当のイベントに対して障害票を発行してください。

【UNIX版】

リストア時には、指定されたグループの機能に関係するデーモンだけがmprscコマンドによって自動的に停止されます。ヘルプデスクのリストアをする場合、運用管理クライアント上の[ヘルプデスクサーバ設定]ダイアログボックスで[ヘルプデスク機能の使用]チェックボックスをオフにした上、ヘルプデスククライアントの使用は停止してください。[ヘルプデスク機能の使用]チェックボックスがオフの間、障害票の自動発行機能は停止するため、必要があればリストアの作業後、[Systemwalkerコンソール]から該当のイベントに対して障害票を発行してください。

■オンラインバックアップを行う場合の注意事項

• オンラインバックアップの開始前と終了後に、ポップアップメッセージが出力されます。
  オンラインバックアップ中は、以下の操作を行わないでください。
  • ポリシーの変更
  • Systemwalker コンソールでのノード・フォルダの追加／変更／削除
  • Web連携システム監視(モバイル版)の操作
  • 定義ファイルを使用して各種定義変更処理、および、定義変更コマンドの実行
  • ネットワーク管理機能のMIB拡張操作

  また、オンラインバックアップ中は、ヘルプデスクの以下の機能が一時的に使用できません。

  • ヘルプデスククライアントからの操作
  • 障害票自動発行
  • 監視イベント対処画面のメッセージ説明への対処記事表示
  • Web 機能
  • 担当者通知機能
• ヘルプデスク機能を使用している場合は、“バックアップ/リストアを機能単位に行う場合”に記載されている注意事項と同様の注意が必要です。“バックアップ/リストアを機能単位に行う場合”の、バックアップについての注意事項を参照してください。

• オンラインバックアップの実行中、イベントログに一部のサービスの停止/起動メッセージが出力されますが、監視業務は問題なく行われています。また、オンラインバックアップによるサービスの停止(一部)が原因でサービスの異常が通知されることや、クラスタ環境でフェールオーバが発生することはありません。

• オンラインバックアップを実行した場合、以下のログファイルの切替が行われ、旧世代のログファイルだけがバックアップされます。
  • メッセージログ(運用管理サーバ以外)
  • コマンドログ(すべてのサーバ)

■Systemwalker for Oracleの関係管理環境を作成している場合

別途、Systemwalker for Oracleの関係管理のバックアップ作業およびSystemwalker for Oracleの関係管理のリストア作業を行う必要があります。

詳細は、Systemwalker for Oracleのオンラインマニュアルを参照してください。

■[統合コンソール]環境の複写について

[統合コンソール]の環境は、[統合コンソール]を起動するコンピュータのOSのログインユーザごとに管理されています。

[統合コンソール]の環境は、[統合コンソール]のバックアップコマンド(ncvbackup)とリストアコマンド(ncvbackup)を使用して、ほかのユーザの環境に複写することができます。

運用例

(システム管理者が設定した画面レイアウトを、オペレータの環境に複写する場合)

1. システム管理者(userA)が[統合コンソール]の画面のレイアウトの設定を行う。

   
   

2. [統合コンソール]の[ウィンドウ]-[設定]メニューから設定画面を表示し、[基本設定]で[画面の終了状態を保存する]を有効にして[統合コンソール]を終了する。

   
   

3. システム管理者(userA)の[統合コンソール]の資産を、“c:\backup”に退避する。

   ncvbackup.bat -b c:\backup -u userA

   
   

4. 手順3で“c:\backup”に退避したシステム管理者(userA)の資産を、オペレータ(userB)の資産として復元する。

   ncvrestore.bat -b c:\backup -u userA -c userB

   
   

5. オペレータ(userB)が[統合コンソール]を起動すると、手順1でシステム管理者(userA)が設定した状態で[統合コンソール]画面が起動されるので、[統合コンソール]の[ウィンドウ]-[設定]メニューから設定画面を表示し、[基本設定]で[画面の終了状態を保存する]を無効にして[統合コンソール]を終了する。

   ↓
   以降、オペレータ(userB)が[統合コンソール]を起動するときには、システム管理者(userA)が設定した画面レイアウトで表示される。

[統合コンソール]の[設定]画面から設定した内容も、同様の手順で複写することができます。

ncvbackup.bat(統合コンソールバックアップコマンド)とncvrestore.bat(統合コンソールリストアコマンド)の詳細については、“Systemwalker Centric Managerリファレンスマニュアル”を参照してください。

■運用管理サーバでヘルプデスク機能を使用している場合の注意事項【Solaris版/Linux版】

以下の条件すべてに該当する場合、バックアップ/リストアを実施することはできません。

• 本製品のコード系がEUCである
• バックアップ元とリストア先のデータベースの文字コード系が、“EUC_U90”と“EUC_S90”とで異なっている

バックアップ元とリストア先の環境が、ともにSymfoware Serverがインストールされていない環境に本製品をインストールして構築した環境である場合は、問題なくバックアップ/リストアを実施することができます。

データベースの文字コード系の確認方法を以下に示します。

バックアップ元の環境のデータベースの文字コード系の確認方法

以下の順番でコマンドを実行し、実行結果の“Data Code”の値を確認します。

【Solaris版】

# LD_LIBRARY_PATH=/opt/FSUNrdb2b/lib:/etc/opt/FSUNiconv/lib:$LD_LIBRARY_PATH
# export LD_LIBRARY_PATH
# RDBNAME=CENTRIC
# export RDBNAME
# Symfoware Serverのインストール先/FSUNrdb2b/bin/rdbprt -m CODE

【Linux版の場合】

# LD_LIBRARY_PATH=/opt/FJSVrdb2b/lib:/etc/opt/FSUNiconv/lib:$LD_LIBRARY_PATH
# export LD_LIBRARY_PATH
# RDBNAME=CENTRIC
# export RDBNAME
# Symfoware Serverのインストール先/FJSVrdb2b/bin/rdbprt -m CODE

実行結果の例）EUC_U90の場合

Code Information

Data Code ...... EUC_U90

“Data Code”が“EUC”と出力された場合は、“EUC_U90”が設定されていることを意味しています。

リストア先の環境のデータベースの文字コード系の確認方法

• Symfoware Serverがインストールされていない環境に本製品をインストールする場合

  システムのデフォルトロケールが“EUC”の場合は、データベースの文字コード系は“EUC_U90”として設定されています。

• 製品版のSymfoware Serverと共存する場合

  インストール時に指定したコード系がデータベースの文字コード系に設定されています。RDBシステムが構築されている場合は、rdbprtコマンドで確認することができます。詳細は、製品版Symfoware Server のマニュアルを参照してください。

• 他の製品がバンドルしているSymfoware Serverと共存する場合

  該当製品のマニュアルを参照してください。

■監視抑止を行っている場合の注意事項

監視抑止中のノードが存在する状態で、バックアップしたデータをリストアした場合、監視抑止中の状態はリストアされません。

■Systemwalker Centiric Managerをアンインストールした後にリストアを行う場合、または別のコンピュータへリストアする場合の注意事項

Systemwalker Centiric Managerをアンインストールした後にリストアを行った場合や、別のコンピュータへリストアした場合は、[Systemwalkerコンソール]の[操作]メニューに登録されるメニューは初期状態に戻るため、[Systemwalkerコンソール]を移行する必要があります。“Systemwalker Centiric Manager バージョンアップガイド”の“[Systemwalkerコンソール]への移行”参照して、[Systemwalkerコンソール]の移行を行ってください。

■Systemwalker Service Quality Coordinatorがインストールされている場合

Systemwalker Service Quality Coordinatorの、Manager、またはAgentを導入し、Systemwalker Centric ManagerのRDBシステム(RDBシステム名：CENTRIC)を性能監視している場合は、バックアップ/リストアを行う前にSystemwalker Service Quality Coordinatorを停止するなどして、Systemwalker Centric Manager RDB システムの性能情報収集処理を停止してください。

詳細は、Systemwalker Service Quality Coordinatorのマニュアルを参照してください。