トラブル対応

万が一のトラブル発生時には、迅速な解決に向けて富士通が強力に支援します。

「稼働中のシステムで万一トラブルが発生したら、ビジネスが止まるのではないか」、「自分達だけで即座に復旧させ、トラブルの原因を突き止められるだろうか」、このような不安を抱えているお客様は多いのではないでしょうか。

富士通は、このようなお客様の不安を解消するため、迅速な原因究明と対処を支援する保守・運用支援サービス「SupportDesk」を用意しています。Linuxおよびオープンソース・ソフトウェア（OSS）の確かな知識・技術を持つ専任技術者がトラブルの解決をワンストップで支援します。また、お客様専用ホームページ「SupportDesk-Web」で製品情報や技術情報、トラブルやQ&Aの対応状況を参照できるサービスを提供しています。