富士通製ミドルウェア製品のサポート期間について

富士通製ミドルウェア製品のサポート期間について、基本となる考え方を以下のとおり公開いたします。

• 適用範囲
• サポート期間に関する基本的な考え方
• 各製品のサポート期間
• 本件に関するお問い合わせ

適用範囲

適用範囲は、オープンプラットフォーム向けの富士通製ミドルウェア製品とします。 オープンプラットフォームとは、Windows、Solaris、Linuxです。

各製品のサポート期間にて案内するサポート時期一覧に含まれるものに限ります。

サポート期間に関する基本的な考え方

サポート期間

製品のバージョン及びメジャーリリース単位(注1)でサポート終了時期を設定します。 サポートの終了時期は、当該バージョン及びメジャーリリースの販売終了から5年経過後の3月末または9月末とします。なお、最短でも出荷開始(注2)から7年経過後の3月末または9月末まではサポートいたします。

(注1)  ソフトウェア製品の版数表記において、「Vx.x Lxx」方式の場合は "Vx.x" にあたる部分を「バージョン」、「x.y.z」方式の場合は先頭の "x" にあたる部分を「メジャーリリース」と呼びます。

(注2)  出荷開始は、富士通からの出荷開始を意味します。お客様へ出荷するタイミングではありません。各製品の出荷開始時期については、各製品のサポート期間にてご確認ください。

(注3)  販売期間が2年未満の製品でも最低7年間はサポートいたします。

(注4)  延長のサポート終了日は、延長されるお客様との契約により設定いたします。

サポート期間の短縮

動作の前提環境（ハード/OS/必須ソフト）のサポートが終了になった場合、その環境での富士通製ミドルウェア製品のサポートも、原則として終了いたします。

サポート期間の延長

通常のサポート終了後、引き続き延長のサポートを希望されるお客様には、別途サポート商品をご用意しております。

各製品のサポート期間

製品毎のサポート期間は、以下を参照ください。
PDF サポート期間一覧 Windows版 (PDF:183KB、32ページ)
PDF サポート期間一覧 Solaris版 (PDF:128KB、15ページ)
PDF サポート期間一覧 Linux版 (PDF:92KB、6ページ)
PDF サポート期間一覧 PRIMEQUEST Windows版 (PDF:76KB、2ページ)
PDF サポート期間一覧 PRIMEQUEST Linux版 (PDF:84KB、3ページ)

・製品固有の事情により、サポート終了日を変更する場合は、本一覧表を更新いたします。

本件に関するお問い合わせ

本件に関するお問い合わせはこちらから

サポート契約について

富士通製ミドルウェア製品のサポートを受けるためには、サポート契約が必要となります。 サポート契約については、製品サポートを参照願います。