よくあるご質問(FAQ)

困ったとき

印刷ができません

以下の点を確認してください。

INSTANT COPYは起動していますか？
メモ帳からの印刷が行えますか？。もしできなければ、OSの問題だと思われます。印刷できる環境をセットアップしてください。
- プリンタスプールの設定
- プリンタドライバの設定
- プリンタケーブル
- ハードウェア（プリンタ、本体）
- 仮想メモリ領域
- ディスク容量（印刷時、OSがテンポラリファイルとして使用するため）
- メモ帳等による印刷
[基本設定] 画面で、 [ハードコピーの出力先] に [プリンタ] または [プリンタ、イメージファイル両方] が選択されていますか？
[印刷の設定] 画面で、
- [領域] の設定数があまりに大きな数になっていませんか？
  (例) 縦2×横2の設定では、4回[Print Screen]押下するまで、印刷されません。
- [印刷方式] で、[方式1]になっていませんか？
  [方式2] または [方式3]でお試し下さい。
- [プリンタ設定]ボタンを押して、表示されるプリンタは有効なプリンタですか？
[キーアサインの設定] 画面で [ハードコピーを取る]に設定したキーを押下していますか？
[キーアサインの設定] 画面の設定内容をもう一度ご確認ください。

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真っ黒、または真っ白な画面が印刷されます

以下の点を確認してください。

[印刷の設定] で、[印刷方式]が、[方式1]になっていませんか？
[方式2]または[方式3] でお試しください。
[印刷の設定]で白黒二階調印刷が設定され、明るさが 0%、または 100%近くではありませんか？
明るさを変えてお試しください。

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カラー印刷時、色がおかしくなります

ディスプレイが256色モード時のカラー印刷において、まれに色がおかしくなります。(OpenGLのフルスクリーン画面、PowerPointのスライドショー画面等）
これは、画面を表示しているアプリケーションが特殊な画面表示方法をとっているためです。（クリップボードにコピーした場合にも同じ結果になります）

対処法として、ディスプレイのモードを256色より多いモードに変えてください。

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印刷した時に、文字色と背景色が同じになって見えません

[印刷の設定]で[2階調印刷]に設定し、明るさを調整します。

詳しくは、使いこなし方の印刷した時に、文字色と背景色が同じになってしまうのを防ぐにはを参照してください。

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ハードコピーをとると、画面のフラッシュ（ちかちかする）がしばらく止まりません

この問題は V3.0 L20 で解消しています。最新レベルへのレベルアップモジュールの適用をおすすめします。

なお、レベルアップしない場合には、「オプションの設定」で「ハードコピー取得時、対象をフラッシュする。」のチェックをはずすことで、回避できます。

【備考】

この現象は、ハードコピー取得時に対象をフラッシュする設定になっている場合、一部のコンピュータにおいて、相性問題により発生します。

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キーアサインの設定画面で、重複したキー設定は行っていないのに「キーアサインは重複できません。」とのメッセージが表示され、正しく設定できません

この問題は V3.0 L20 で解消しています。最新レベルへのレベルアップモジュールの適用をおすすめします。

なお、レベルアップしない場合には、次の点を確認してください。

拡張機能も表示 (拡張機能表示にチェックする) し、2つ以上の機能に同じキーが設定されていないかどうか確認してください。
それでもメッセージが出る場合は、キー割り当てが「なし」となっている各機能について、キー選択画面を表示 (機能が選択された状態でダブルクリックするか「変更」ボタンを押す) し、「Ctrl」、「Shift」、「Alt」のキーがチェックされていないかどうか、確認してください。

（ご注意）
「なし」が選択されている場合、一覧には「Ctrl」、「Shift」、「Alt」の組み合わせが表示されませんが、これらの設定が重複していてもメッセージが表示されます。

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